丁香园编辑运营团队

背景介绍：2011年11月3日，凝结了诸多丁香园会员智慧的医疗工作场所防止暴力行为中国版指南（2011-2012）终于出炉。丁香园推出这份指南的本意是在医疗环境相对恶劣，短期内又无法有效改善的当下，希望这份指南能够帮助医生免遭无谓生命财产损失，以便更好地完成救死扶伤的神圣使命。

指南推出后很短时间，诸多媒体对这份指南进行了报道。从各方的观点中我们汲取到了不少教益，但南方都市报的来论栏目刊载的署名为左崇年的一篇文章——“医生防暴力指南是一张无效的狗皮膏药”——让我们看后，如鲠在喉，不吐不快。

多么希望《医生工作场所防暴力行为中国版指南》是一份毫无用处的狗皮膏药

今天，《南方都市报》的来论栏目刊载了署名为左崇年的文章——“医生防暴力指南是一张无效的狗皮膏药”。这个题目如同画龙点睛一般，道出了我们的心声和愿景：我们也真的希望医生能在和谐有序的氛围中行医，希望医生能真正生活在新闻联播之中，希望这份《医生工作场所防暴力行为中国版指南》完完全全就是一张无效的狗皮膏药。

然而遗憾的是，不论端坐于书斋中的“时评家”们怎样描摹，医患领域的骨感现实也不会变得丰满。左崇年的观点是中国还没有“医生到了最危险的时刻”，但是医患冲突越演越烈，愈发愈频，甚至医生因医患冲突而死亡也屡见不鲜的现实情况，恰恰是左先生观点的一个反证。据不完全统计，中国每年被殴打受伤的医务人员已经超过1万人，2000-2010十年间，共有11名医务人员被患者杀害，这个数字远高于通常被人认为是风险职业的记者群体。

从民谚“要想富，做手术，做完手术告大夫”，再到医生哥波子的激愤之语——要有尊严，不要学医，不难看出，如今的医患之间，可供闪转腾挪的空间已经越来越逼仄了。

丁香园草拟《医疗工作场所防止暴力行为中国版指南》并非故意炒作，也非“蓄谋已久”，而是一个很偶然的契机。一个多月前，我们注意到某国外学术期刊推出了一份《医疗和社会服务工作者防止工作场所暴力指南》。这份指南虽然并不完全契合中国医生及医院的状况，但当该指南转帖到丁香园论坛中后，医生会员们对这份指南的反响非常热烈。加之彼时北京同仁和武汉协和等医院接连出现了伤及医生的血案。这些因素促使丁香园决定草拟一份有针对性、符合中国医生和医院实际情况的防止暴力指南。

纵观指南，我们着墨最多的部分是加强医患的沟通，从而将暴力消灭在萌芽之中。实际上，这一点很多中国医生做的并不够，而丁香园也未曾避讳，在指南中反复强调了与患者沟通的重要性和注意事项。

即便在暴力爆发时的事中应对部分，躲、闪、逃仍然是贯穿始终的关键词，只有在不幸被医闹暴徒围缠的情况下，指南才建议涉事医生果断采取正当防卫的措施。

“值班时尽量避免独处一室，切勿背靠大门。”“及时脱掉白服，混在现场人群当中，迅速脱离现场，以躲避伤害。”这些条目，看似令人哑然失笑，可你们是否知道，去年的此时，南京白下区石门坎社区服务中心银龙东苑卫生站医生续广军正是因为一位患者在续医生专心为其他病人诊治时，悄然在其背后猛刺几刀而怆然离世的吗？脱掉白服，混入现场人群更是凝结了丁香园会员的苦涩的民间智慧。

综上所述，不知道左先生是怎样在这份指南的字里行间得出这样的结论：“如果真的像《医生工作场所防暴力行为中国版指南》那样，需要用32条具体措施来防范患者，医生恐怕一个个都要成为李连杰那样武功高强的‘武术人’，‘手术刀’将成为关公手上的大刀，李逵手中的‘板爷’。”

话题最后还是要转归到媒体人的职业素养上，你手中的笔、笔下的字、承载这些字的版面和页面都是公器。请慎用这些公器，请尽量理解医学的复杂，请看看“八毛门”中受害的患儿，请看看“缝肛门”后噤若寒蝉的医生，请看“茶水验尿”事件后全国医生集体反抗。不要将这重若千斤的公器当作自己的生殖器，想爽的时候就去撸上几把。

随着网络的普及、互联网用户群体的不断壮大，论坛、博客、即时通讯、社交网络、视频等社会化媒体形态正在被广泛且全面地使用，并已深入渗透到网民的日常生活中。而微博作为一种新的社会化媒体形式，在中国甫一面世，便呈暴发性增长的态势，以至于“今天你微博了吗”成为很多人的口头禅。

在数以亿万的微博用户中，医生是一个专业性极强的群体，他们使用微博的情况又是如何呢？近日，丁香园就这一话题展开了调查。

医生们普遍都知道微博

微博是博客的一种变体，由于其文本内容一般限制在140个字以内，故而得名。用户可以通过手机、即时通讯软件（如QQ、MSN等）、E-mail以及Web方式更新自己的微博。

参与此次调查的医生共有2056人，其中男性医生约占62.5%，女性医生约占37.5%，在年龄分布上，被调查者多是中青年医生。

参与调查的医生约有一半来自三级医院，比例为53.5%，来自二级医院的约占23.6%，其余来自一级医院以及民营医院等医疗机构。

按职称划分，不同年资的医生都有参与。

调查发现，在回答微博使用情况这一问题时，大部分医生都知道微博这一事物，但只有一半的医生正在使用微博（比例为53.59%），另外有19.46%的被调查医生曾经是微博的用户，但现在已经放弃使用这一社交媒体。

记录心情、获取信息、结交朋友是主要目的

在国内外提供微博服务的几大平台中，过半医生选择新浪微博，它以51%的比例遥遥领先，紧随其后的是腾讯微博，占据了33%的份额。另外还有3%的医生不辞辛苦地翻墙，选择twitter作为发表微博的平台。

由于微博信息不超过140个字符，撰写微博对使用者不构成太大负担，而且发表微博的渠道多种多样，每当突发事件发生后，无论是当事人还是旁观者都能通过微博迅捷地上传信息，而阅读者也可以根据兴趣点，及时了解事件的最新进展乃至内幕资料。因此，微博已经越来越成为用户获取信息、抒发小情绪的工具。对于医生用户而言，记录自己的心情，了解最新发生的事情成为医生使用的微博的最主要意图。另外还有较多比例的医生借助微博来结交新朋友，拓展人脉、与老朋友保持沟通以及寻找志趣相同的群体。

使用微博的医生最关注的信息是医药资讯、专业领域的资讯以及社会人文热点话题。最关注的人则是朋友、所在行业专家以及社会名人等。

医生们对微博或许并不热衷

使用活跃度是衡量用户对一个互联网应用接受程度的重要指标。本次调查发现，在使用微博的医生中，有大约56.6%人每天都会访问微博网站，但是将不使用微博的医生纳入考量范畴后，可以发现，每天访问微博的比例降到了30%，由此可见，对于微博这种形态的应用，医生似乎并不是特别的热衷。

用户数量曲线同样也可以部分体现一项应用的受欢迎程度，在我们的调查中，除了有超过一半医生并不使用微博外，微博的医生用户数量增长也相对平缓，这与同期微博用户的爆发性增长形成了鲜明的对比。

另外，面对综合性微博和以医学人士为主的专业微博，医生们更倾向于使用前者（如图10所示）。

综合以上调查数据，在微博勃兴的当下，许多医生也纷纷跳入微博的海洋，但相对于近来微博用户数量、流量指数性上扬的增长情况，医生用户数量的增长似乎比较缓慢，而且有超过一半的被调查医生并不使用微博。

使用微博的医生主要是利用它来记录自己的心情，了解最新发生的事情。另外还有较多比例的医生借助微博来结交新朋友，拓展人脉、与老朋友保持沟通以及寻找志趣相同的群体。医药资讯、专业领域的资讯以及社会人文热点话题是医生非常关注的内容，而朋友、所在行业专家则是多数医生喜欢关注的对象。